«Бояться глупо» — знаменитая фраза из фильма «Достучаться до небес» не имеет подтверждения статистикой. Например, в США 75% компаний закрываются в первые 10 лет, одна из причин, по словам экспертов, — боязнь неудачи владельцев бизнеса.
Недавний опрос работающих жителей России также показал, что страх ошибок вгоняет людей в стресс и вызывает стойкую неприязнь к работе. Эту тему мы решили подробнее разобрать с руководителем центра позитивной психологии «Фонарь» Вадимом Самылиным.
Страх — это врожденная эмоция
Страх — нормальная, типичная для человека эмоция. В повседневной жизни работает как функция самосохранения и, после тревоги, это единственное, что позволяет нам выживать, разрабатывать технологические решения и расширять круг знакомств.
Источник этой эмоции — базовая потребность человека в безопасности. Следовательно, риск возникновения препятствий реализации этой потребности — есть угроза, ну а ошибка — главный «кирпичик». Чем кирпичиков больше, тем больше человек чувствует себя нереализованным, несостоявшимся, что приводит к социальной изоляции.
Вы наверняка встречали среди своих коллег или знакомых тех, кого снисходительно называют «тихоня». Человек не проявляет инициативы, не высказывает идей, не испытывает идентичности с компанией и командой, не участвует в корпоративных движах и, кажется, что все его устраивает. В большинстве случаев такие персонажи просто боятся показаться неуместными, неумными, непрофессиональными. Но бороться с этим можно и нужно.
Характерные признаки
Страх допустить ошибку является вполне обоснованным при столкновении с чем-то, ранее неизведанным. И, если, несмотря ни на что, мы переступаем через себя и движемся дальше, то это нормально. Если же страх нас сковывает, то мы стоим на месте, при этом зарабатываем стресс и нервные потрясения.
Человек может и не замечать, что имеет подобную фобию. О том, что боязнь ошибки вас уже покорила, могут свидетельствовать следующие признаки:
- нежелание совершать перемены в жизни;
- избегание заданий, с которыми раньше не имел дела;
- наличие незавершенных дел;
- желание заниматься только тем, что хорошо получается;
- боязнь участия в общественных мероприятиях, страх провала;
- самосаботаж;
- отсутствие желания стремиться совершать новые достижения;
- неуверенность в своих силах;
- желание быть самым лучшим.
Перед совершением какого-то действия, за которым может следовать ошибка, кроме психологических проявлений, могут наблюдаться и физиологические:
- тахикардия;
- болезненные ощущения в области сердца;
- затрудненное дыхание;
- чувство жжения в грудной клетке;
- тошнота;
- отдышка;
- мышечные спазмы;
- возможна диарея;
- наблюдается скованность или наоборот повышенная возбудимость;
- бросает то в холод, то в жар, возможен озноб;
- не исключено появление галлюцинаций, в частности слуховых.
Как самостоятельно побороть страх ошибок
Дайте себе право на ошибку
Совет психолога: любая ошибка — опыт, ступенька для роста. А для того чтобы прыгнуть, надо присесть. Нельзя знать все и сразу, поэтому не будьте строги к собственным промахам, учитесь! Один раз запнулись, в другой раз выше поднимите ногу.
Совет управленца: когда в «Инфомаксимум» появился отдел PR мы поставили цель нанять универсалов. Продвижение высокоинтеллектуальных IT-решений — задача непростая, а в период масштабирования нам нужно было параллельно перекрывать направление , работать над формированием внутренней политики компании. Поэтому два человека с опытом в смежных с PR отраслях начали работу с нуля.
Боялись? Да. Первое время согласовывали каждый шаг, каждую запятую и созвон с редакциями. Ошибались? Да. Огромный поток информации о продуктах, который надо переварить, планерки, совещания, работа с командой и внешние коммуникации.
Ошибки были некритичные, но вводили сотрудников в ступор. Тут очень важна поддержка управленцев, которые в начале своей карьеры тоже оступались и нарабатывали профессиональную мудрость и хватку.
Что помогло: деликатный разбор ошибок в формате обмена опытом. Помощь в построении модели продвижения, составлении плана. Кроме того, важно хвалить за успехи. Это мотивирует. Сейчас отдел работает в штатном режиме, инициирует благотворительные акции, внутрикорпоративный движ, работу со СМИ и сотрудничество с вузами.
Не делайте то, что не умеете
Совет психолога: знание своих границ компетенций — важная штука в формировании здравого отношения к ошибкам и их принятию. Иными словами, не берите на себя слишком много, если не хватает знаний.
Умейте сказать, что не готовы, и вам требуется помощь. Или сначала прокачивайте скилл, а потом показывайте класс. Начинайте с решения новых, но легких задач, это важно для позитивного опыта. Составляйте план и двигайтесь к намеченной цели поэтапно.
Совет управленца: мы не рождаемся с базой знаний, поэтому не стоит бояться ошибиться. Мне кажется, я родился программистом. Первый рабочий код написал еще в школе, а вот быть управленцем, стратегом, бизнесменом пришлось учиться. Перед тем как получилось вывести на рынок коммерчески успешный продукт, было три менее удачных проекта, которые пришлось закрыть. Все из-за недостатка знаний и опыта.
Здесь главное не опускать руки и быть готовыми пополнять базу своих знаний ежедневно, ежечасно. Запомните простую формулу: ошибка = опыт = ступенька вверх.
Знайте врага в лицо
Совет психолога: поиграйте в писателя, ученого, исследователя. Возьмите лист бумаги, напишите все, что касается вашей ошибки. Как случилась, при каких обстоятельствах, что ей предшествовало? После этого проанализируйте написанное и попробуйте структурировать.
Это необходимо для того, чтобы научиться разбирать критические ситуации, мыслить практично и избегать повторения сценария.
Совет управленца: признавать свои ошибки — сложно. Но важно. Каждый закрытый IT-проект — для меня урок. Помню, как создали и выпустили систему планирования проектов, казалось, что она выстрелит и всем нужна. Вроде бы и книжки про Customer Development уже были, но вера в себя в тот момент была сильнее здравого смысла. Проект пришлось закрыть. Мы недооценили конкурентов, поздно занялись продвижением и маркетингом. В последующем учли свои же «косяки» и к следующему релизу были во всеоружии, что позволило выйти из тени и завоевать свою аудиторию.
Работайте с самооценкой
Совет психолога: это про самоэффективность и доверие себе. Как только примете себя со всеми достоинствами и недостатками, будет в разы проще делать что-то новое. Вы же не можете повлиять на то, что у вас размер ноги 45, а хотелось бы 38. Поэтому, если вам что-то не по силам сейчас, меняйтесь и учитесь. Но в случае, если шаг к новому воспринимается как насилие над личностью, успокойтесь и делайте то, что умеете. Слышали же истории, что мама и папа заставили поступить на математический, а ребенок оказался гениальным артистом? Так это и работает, примите себя.
Совет управленца: у нас был момент, когда были открыты сразу несколько вакансий: тестировщик, PHP-разработчик и помощник проектного менеджера. Пришла совсем юная девушка на собеседование и, удивительно, подходит на все вакантные места по комплексу знаний и умений. А главное, сама не могла ответить на вопрос: каково ее призвание?
Для любого работодателя человек-оркестр — ценный кадр, который сможет перехватить направления в случае крайней необходимости, но для меня было важным создать комфортные условия. Чтобы человек мог развиваться в конкретном направлении и стать асом. Поэтому мы протестировали знания и рекомендовали пойти в помощники проектного менеджера. Девушка прислушалась, обучилась азам, сейчас успешно работает и, главное, ей нравится. Но если вас некому направить, подумайте сами, в какой области вы в большей степени сможете проявить себя?
Откажитесь от «синдрома Бога»
Совет психолога: понимание того, что окружающий мир — совсем не такой, каким мы его представляем, поможет ориентироваться в его неопределенности и более здраво понимать, что «карта не есть территория» (А. Коржибски).
Случиться может все что угодно, независимо от ваших ожиданий, действий или противодействий. Даже если был план, мало ли что его может нарушить. Этот факт надо просто принять.
Совет управленца: на практике это работает так — приезжаете на встречу подготовленный, теоретически отработали все возможные возражения, отрепетировали речь, даже галстук в цвет костюму подобрали. А встречу отменили, новую не назначили. Что делать? Принять факт, быть терпеливее, свыкнуться с мыслью, что в жизни бывают обстоятельства, которые нельзя спланировать. Как отмену рейса по погодным условиям или поломку машины по пути на ЖД-вокзал.
Просите помощи
Совет психолога: у коллег, друзей, специалистов в области, где работаете. За спрос денег не берут, это во-первых. А за рвение выучить материал и прокачать скиллы еще и похвалят.
Совет управленца: преодолеть порог смущения и подойти с вопросом иногда действительно непросто. Поэтому в «Инфомаксимум» отработана система наставничества. Она подразумевает плавное вхождение в команду. Ментор есть у всех, кто только переступил порог офиса. Зачем? Для вопросов, не только по «внутренней кухне», но и о профессиональной деятельности. У нас есть база знаний в Confluence, где вся информация о продуктах, конкурентах, исследования рынка. И все члены команды открыты к общению, иначе нельзя. Поэтому советую не стесняться, ведь специалистом становится тот, кто учится.
Кроме того, не стоит игнорировать онлайн-тренинги и общение с профессионалами в той сфере, где вы хотите развиваться или уже работаете. Общение мотивирует и снимает блоки. А если страх ошибок мешает не только развиваться в профессиональной сфере, но и снижает качество повседневной жизни, лучше обратиться к психологу.
Советы
Большинство страхов навязаны человеку общественным мнением. Все люди между собой взаимосвязаны. Нам приходится жить в социуме. Именно он формирует боязнь ошибки.
Мнения всегда будут разделяться. Не существует единственно верного решения. У каждого члена общества есть свои мысли и взгляды на жизнь. Откуда же берется боязнь сделать неверный шаг? Почему не стоит избегать неудач? Просто потому что это часть жизненного цикла. Нужно стремиться жить осознанно, даже если что-то идет не так. Ошибки не заслуживают столько внимания и важности, сколько им придает сам человек. Стоит понимать, что неудачи случаются, от этого никто не застрахован.
Бывает так, что индивида убеждают в том, что ошибка смертельно. Обычно это делается намеренно, чтобы в условиях конкуренции быстрее вырваться вперед соперника. Иногда так унижают других людей, загоняют их в определенные рамки. Каждый человек сам вправе определять, как относиться к своим ошибочным действиям. У всех есть свобода мнения и выбора. Индивид может верить в то, что ему навязывает социум, а может придерживаться собственных убеждений. Именно от этого зависит, будут ли страхи реализованы в полной мере, будут ли они фатальными или же это небольшая, исправимая ошибка.
Как получить максимум
- Бояться ошибок — нормально, научитесь не ругать себя за ошибки и принимать их как ступеньку к успеху.
- Выбирайте дело по душе! История знает много примеров, когда люди бросали хорошую работу за большие деньги ради разведения коров, например. Поэтому выберите направление, в котором вам реально интересно развиваться. Тогда ошибки будут восприниматься как этап обучения.
- Объективно оценивайте свои возможности. Это как с историей про велосипед — не умеете? Учитесь. И нет гарантии, что в процессе удастся избежать обидных падений. Чтобы развиваться, надо понимать, каких еще навыков не хватает для достижения профессионального счастья.
- Фиксируйте ошибки и разбирайте. Заведите дневник, блог, пишите и ищите ответы на вопросы: что стало причиной неудачи? Если их было несколько, что объединяло? А потом исключайте каждый фактор и будьте терпеливыми.
- Примите себя, уважайте свои знания и умения. В IT, медицине, педагогике и других профессиях надо постоянно держать руку на пульсе и учиться. Нельзя знать все и всегда. Не принижайте свои, уже имеющиеся скиллы, они — база для роста.
- Не стесняйтесь просить помощи. Адекватных и готовых делиться знаниями людей больше, чем тех кто проигнорирует просьбу. Общайтесь с профессионалами в сети, ищите тематические паблики, будьте смелее.
- Помните, что бывают ситуации, которые от вас не зависят. Если вы сделали все со своей стороны, но вмешались обстоятельства непреодолимой силы, не паникуйте. Это ничего не изменит. На будущее имейте план «Б».
И никогда не сдавайтесь. Удача любит смелых.
Причины
Страх совершить ошибку зарождается в детстве
Страх совершить ошибку начинает формироваться еще в детстве. Оттуда он берет свои истоки, как и большинство фобий. Так всему виной может стать:
- критика со стороны родителей над плохо сделанными уроками, некрасивым почеркам, неудачными картинами или поделками;
- получение строгого наказания за проступок;
- отсутствие одобрение при желании заняться чем-то новым;
- публично пережитый провал;
- высмеивание допущенных ошибок в коллективе детей;
- система школьного оценивания провоцирует ребенка на боязнь ошибиться и получить плохую отметку. Что интересно, чаще именно троечники добиваются больших успехов в жизни, благодаря тому, что привыкли к провалам, а отличники так все время и волнуются из-за возможной ошибки в своих действиях, остаются нерешительными.
Родители своими действиями неосознанно закладывают в подсознание карапуза страх перед возможными неудачами, провалами. Именно поэтому повзрослевший человек боится браться за что-то, где нет гарантии успеха. Своими необдуманными словами родители могут добиться запущенности состояния, при котором у ребенка разовьется обсессивно – компульсивное расстройство личности.
«Ничего страшного не случилось»
Вы снова и снова повторяете одну и ту же ошибку, пока она не становится шаблонной реакцией, моделью поведения. Иными словами, вы находите оправдание своей ошибке или говорите: «В этом нет ничего страшного». Как правило, это вызывает враждебность по отношению к партнеру. Постепенно такое поведение переходит в режим защиты, отрицания либо обретает наступательную динамику.
Потребуется время, чтобы переосмыслить и смягчить ваши старые убеждения об ошибках, но это вполне возможно и стоит того.
Этап 4. Меры профилактики
Теперь самое главное: мы должны понять, как не допустить повторения этих ошибок. На данном этапе нужно для каждой ошибки придумать свои меры профилактики. Обычно это либо правила, которые следует соблюдать, либо задачи, которые следует выполнить. Например:
Этот этап — «сердце» нашей техники. Каждая такое правило и каждая задача — это то, что помогает нам изменить свою жизнь к лучшему. Даже если сами изменения выглядят совсем небольшими, со временем они будут накапливаться и давать потрясающий результат.
Как разрабатывать меры профилактики? В первую очередь нужно смотреть в раздел «Причины»: именно там обычно и скрыт «корень проблем». Если мы устраняем причину ошибки, то исчезает и сама ошибка.
Например, я проспал на работу. У этой неприятности есть две причины: я поздно лег спать, а утром не услышал будильник на смартфоне. Теперь у меня появятся одно новое правило и одна регулярная задача:
- Ложиться спать не позднее 23–00.
- Устанавливать на смартфоне сразу два будильника с интервалом в 5 минут.
Как вы уже поняли, для одной ошибки может быть создано сразу несколько правил и задач.
Импровизация
Одно из главных правил импровизации можно сформулировать так: «Никаких ошибок, только максимум информации». К примеру, если вы начинаете на сцене монолог, считая себя мужским персонажем, а ваш партнер называет вас бабушкой, это не ошибка. Вам просто необходимо это использовать. Можно сказать: «После имплантации бороды я выгляжу гораздо мужественнее, не так ли?»
На самом деле эти ошибки представляют собой драгоценные самородки, заставляющие импровизаторов углубляться в спонтанное сотворчество. Важно, чтобы оба партнера были позитивными, открытыми и ответили своему партнеру «да», превратив ошибку в театральное действо.
Реляционная психотерапия
Вместо того чтобы видеть клинические ошибки или неудачи и зацикливаться на них, психотерапевты рекомендуют обратить внимание на разрывы и восстановления. Разрывы — это негативные сдвиги либо трудности в терапевтическом альянсе. Это может быть все что угодно – от путаницы с именем клиента до оскорбления его некорректным вопросом.
«Ей очень к лицу»: Решетова поделалась фото своей новой прически
Астрономы оценили опасность приближающегося к Земле астероида-гиганта
Медовый блонд и другие модные оттенки для светловолосых: тренды весны 2021
Исследования показывают, что наиболее важные отношения полны разрывов. Процесс разрыва и восстановления ведет к большей жизнеспособности и росту. Все три дисциплины приводят к одному и тому же выводу:
- Без ошибок нет обучения.
- Нет ошибок – нет роста.
- Нет ошибок – нет подлинных отношений.
